Política de Privacidad – Orientación Vocacional MisClases

Última actualización: diciembre 2025
Titular del servicio: MisClases SpA · RUT 77.470.529-5
Correo de contacto: contacto@misclases.cl
Teléfono: +56 9 9674 3299

Esta Política de Privacidad explica cómo MisClases SpA (en adelante, “MisClases”)
recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de las personas que utilizan
el servicio de orientación vocacional en línea, incluyendo el uso de la
plataforma web, la batería de tests y las sesiones por videollamada.

Al reservar una sesión, utilizar los tests o navegar en el sitio de orientación vocacional,
aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos,
te recomendamos no utilizar el servicio.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• MisClases SpA – Servicios de orientación vocacional y consultoría educativa.
• Ubicación: Temuco, Región de La Araucanía, Chile.
• Correo de contacto: contacto@misclases.cl
• WhatsApp: +56 9 9674 3299

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de identificación y contacto

Para reservar y gestionar una sesión de orientación vocacional podemos solicitar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono o WhatsApp de contacto.
• Comuna / ciudad de residencia.
• Curso o nivel educativo (en el caso de estudiantes).

2.2 Datos académicos y vocacionales

En el contexto de la orientación vocacional, también podemos recopilar:

• Resultados de los tests (RIASEC, valores, habilidades, etc.).
• Historial de intentos o aplicaciones de los instrumentos.
• Preferencias académicas y áreas de interés declaradas.
• Objetivos de estudio o proyectos formativos que la persona usuaria comparte.

2.3 Datos de pago

Los pagos se realizan a través de Mercado Pago u otras pasarelas electrónicas.
MisClases no almacena directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
Estos son procesados por el proveedor de pago, quien aplica sus propios protocolos de seguridad.

2.4 Datos de navegación y uso de la plataforma

De manera automática, podemos registrar:

• Dirección IP, fecha y hora de acceso.
• Navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas dentro del sitio de orientación.

Estos datos se usan para fines estadísticos, de seguridad y mejora del servicio,
sin elaborar perfiles comerciales agresivos ni vender esta información a terceros.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario en la plataforma de orientación.
• Permitir el acceso a los tests vocacionales y generar tus informes personalizados.
• Agendar, realizar y evaluar las sesiones de orientación vocacional.
• Emitir comprobantes de pago o documentos tributarios cuando corresponda.
• Contactarte ante cambios en tu reserva, recordatorios de sesión o información relevante para el servicio.
• Mejorar los instrumentos, la plataforma y la calidad del acompañamiento vocacional.

4. Base legal y carácter voluntario

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento al registrarte, pagar y utilizar el servicio.
• La ejecución del contrato de prestación de servicios de orientación vocacional.
• Intereses legítimos de MisClases en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad
  de la plataforma, respetando siempre tus derechos.

La entrega de ciertos datos (nombre, correo, medio de pago) es indispensable para prestar el servicio.
Si decides no proporcionarlos, es posible que no podamos completar tu reserva ni generar tus informes.

5. Tratamiento de datos de estudiantes y menores de edad

En el caso de estudiantes que sean menores de edad:

• El servicio debe ser solicitado o autorizado por el apoderado, establecimiento o adulto responsable.
• Los resultados se utilizan estrictamente en el marco de la orientación vocacional.
• No se publican ni difunden informes sin autorización del adulto responsable o de la persona titular
  cuando es mayor de edad.

6. Confidencialidad de los resultados y sesiones

MisClases asume un compromiso ético y profesional de confidencialidad. En particular:

• Los resultados de los tests se consideran información personal y confidencial.
• Los informes se entregan solo a la persona usuaria o a quien esta autorice expresamente.
• El contenido de las sesiones de orientación no se registra ni se difunde, salvo notas
  técnicas internas para mejorar el acompañamiento.
• No se comparten datos con establecimientos, empresas u otras instituciones sin consentimiento previo.

7. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras:

• Sea necesario para gestionar tu cuenta, tus informes y tus reservas.
• Existan obligaciones legales o tributarias asociadas a los servicios prestados.

MisClases puede anonimizar ciertos datos (por ejemplo, estadísticas de uso o tendencias vocacionales)
para fines de análisis y mejora, sin que puedan vincularse a una persona identificable.

8. Seguridad de la información

MisClases implementa medidas razonables de seguridad, tales como:

• Uso de conexiones seguras (HTTPS) cuando corresponde.
• Gestión de accesos a la plataforma y contraseñas personales.
• Respaldo periódico de información relevante.

Aunque ningún sistema es completamente infalible, nos comprometemos a actuar con diligencia frente a
cualquier incidente de seguridad que pudiéramos detectar.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio de orientación vocacional puede utilizar cookies para:

• Mantener tu sesión iniciada mientras realizas los tests o gestionas tus reservas.
• Recordar ajustes básicos de visualización.
• Generar estadísticas de uso anónimas.

No utilizamos cookies para publicidad invasiva ni para vender tu información de navegación a terceros.

10. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con la normativa chilena vigente en materia de protección de datos personales,
puedes ejercer los siguientes derechos sobre tu información:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación o cancelación: pedir que borremos tus datos cuando corresponda.
• Oposición: solicitar que no utilicemos tus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a
contacto@misclases.cl indicando tu nombre completo,
medio de contacto y la gestión que solicitas. En algunos casos, podremos solicitar información
adicional para verificar tu identidad.

11. Modificaciones a esta Política de Privacidad

MisClases SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad para mejorar el servicio o adecuarse
a nuevas exigencias normativas. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página e
indicarán la fecha de la última actualización.

El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios se entenderá como
aceptación de la nueva versión de la Política de Privacidad.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad
o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar a:

MisClases SpA
Correo: contacto@misclases.cl
WhatsApp: +56 9 9674 3299
Temuco, Chile